Études De Cas
Grossiste/Distributeur
“Chaque jour, nous dépendons de Maddocks pour la livraison de pièces et d'accessoires. Leur dernier délai tardif (16h) pour passer une commande nous permet d'avoir toujours le stock nécessaire le jour suivant. Leur engagement envers les clients professionnels est un élément important, et les gestionnaires de compte dédiés aux différents clients entretiennent une relation client individualisée. Avec leur stock de 10,000 pièces, nous pouvons garantir à nos propres clients un approvisionnement sans interruption.”
Technicien Indépendant
“J'adore la façon dont Maddocks arrive à trouver ce que je cherche, même si l'article n'est pas dans leur système. Son personnel technique sait exactement comment interpréter la vue éclatée pour trouver ce dont j'ai besoin, ou m'envoyer le schéma pour que je leur montre la pièce. Grâce à la livraison le lendemain avant midi et aux services offerts le samedi, quelle que soit la pression exercée par mes clients, je peux réparer leurs machines le jour suivant, et ce rapidement.”
Client En Livraison Directe
“Nous sommes certains de pouvoir faire confiance à Maddocks pour expédier nos commandes directement à nos clients, en toute discrétion. Cela nous fait économiser du temps et de l'argent ; de plus, ils impriment et placent dans le paquet notre bon de livraison. Avec leur divers modes de livraison, nous pouvons offrir choix et flexibilité à nos clients. Leur professionnalisme nous permet d'être sereins, et nous pouvons compter sur eux pour satisfaire nos besoins.”
«Nous sommes fiers de fournir au commerce des pièces de rechange et des accessoires de la plus haute qualité et les moins chers et d'offrir à nos précieux clients un service et une assistance inégalés.»
William Maddocks
Directeur général
Commerçant Sur Internet
“Sur un marché de vente en ligne difficile, il est essentiel de pratiquer des tarifs attractifs sur les principales lignes de produits pour les commandes en grande quantité. Maddocks assure. Les exigences de nos clients doivent être satisfaites et Maddocks maintient un stock important à notre intention, à des prix extraordinaires ; grâce à cela, nous recevons en permanence des retours et des évaluations formidables. Leur système de commande en ligne 24h sur 24 et 7 jours sur 7 est rapide et si nous vendons tard dans la journée, nous pouvons encore passer des commandes à minuit!”
Détaillant
“La gamme d'articles emballés portant le marquage Paxanpax offerte par Maddocks attire l'attentions de nos clients sur le rayon. Entre autres, les sacs, courroies et filtres pour aspirateur, les ensembles de paliers et flexibles pour lave-linge, et les filtres pour hottes de cuisson sont des pièces présentées dans des emballages séduisants appréciés par nos clients. Le mode de notification par sms et par courriel des transporteurs nous permet de connaître le moment de la livraison, à une heure près.”
Client International
“Maddocks ne fait pas passer les clients étrangers après les autres. Leur division logistique expérimentée sait exactement quoi faire pour que nos produits nous parviennent très rapidement et sans problème. Nous sommes certains qu'ils s'efforcent en permanence de diminuer les frais d'expédition et ils savent toujours où le colis se trouve exactement.”
Membre du public
«Je veux savoir que je peux obtenir les pièces de rechange dont j'ai besoin pour réparer ma machine. Maddocks ne fournit pas directement aux consommateurs mais à leur site Web www.paxanpax.com rendu si facile. Les images sont claires et il était facile de trouver toutes les informations dont j'avais besoin. Il comprend également les références afin que je puisse contacter un revendeur local et être sûr de pouvoir fournir toutes les informations requises. "